Introdução: Um Refúgio Selvagem no Coração de Vitória
A Selva é mais do que um espaço de eventos; é um lugar onde as pessoas se conectam, dançam, fazem amigos e celebram a vida ao som de boa música. Desde sua inauguração em meados de 2023, a casa tem se destacado pela energia vibrante e pela proposta de criar experiências inesquecíveis. Mas, assim como muitas empresas, A Selva enfrentava o desafio de otimizar a comunicação com seus clientes e aumentar sua presença no mundo digital.
Foi aí que a Solvit entrou em cena, trazendo inovação e soluções personalizadas para ajudar A Selva a se destacar ainda mais. Hoje, vamos contar como trabalhamos juntos para transformar a comunicação da casa de festas e por que esse projeto nos enche de orgulho.
Os Desafios da Selva
Antes da parceria com a Solvit, A Selva enfrentava desafios comuns no setor de eventos:
- Dificuldade em gerenciar a comunicação com um grande volume de clientes.
- Processo manual de envio de informações sobre festas e venda de ingressos.
- Necessidade de fortalecer sua presença no Google e nas redes sociais.
- Falta de automações que tornassem a interação mais rápida e eficiente.
Com a agenda lotada e uma proposta de eventos que atrai milhares de pessoas, otimizar o atendimento ao público era essencial para garantir a satisfação dos clientes e o sucesso do negócio.
As Soluções da Solvit
Compreendendo as dores da Selva, desenvolvemos um projeto robusto e personalizado para atender às necessidades da casa. Aqui está o que implementamos:
1. Automação de WhatsApp
Criamos um fluxo completo de automação no WhatsApp utilizando a plataforma ManyChat. O objetivo era simplificar o atendimento ao cliente e facilitar a venda de ingressos.
- Menus interativos: Respostas rápidas para dúvidas frequentes, como informações sobre eventos, line-up e valores.
- Envio de lembretes: Mensagens automáticas para relembrar os clientes sobre eventos próximos.
- Promoções personalizadas: Descontos exclusivos enviados de forma segmentada.
Os resultados foram impressionantes:
- Taxa de leitura das mensagens: 42,7%.
- Mais de 867 clientes contactados no piloto.
- Incremento de 3,6% na interação com as mensagens.
2. Estratégias no Instagram
Com mais de 20 mil seguidores no Instagram, A Selva precisava transformar sua audiência em clientes. Para isso, elaboramos campanhas focadas em:
- Venda de ingressos diretamente no Instagram: Reduzindo o atrito do cliente precisar acessar links externos.
- Atração de novos seguidores: Campanhas que ofereciam benefícios exclusivos, como pré-venda de ingressos.
- Captação de leads: Estratégias para aumentar a base de contatos e promover eventos futuros.
3. Ranqueamento no Google
Para fortalecer a presença digital da Selva, otimizamos seu perfil no Google Meu Negócio:
- Atualização de dados e palavras-chave.
- Criação de postagens regulares no perfil.
- Estratégias para aumentar as avaliações positivas e melhorar o ranqueamento local.
Os Resultados Alcançados
- Engajamento ampliado: Mais clientes interagindo com as campanhas no Instagram e WhatsApp.
- Vendas mais ágeis: Redução do tempo gasto para finalizar compras de ingressos.
- Satisfação dos clientes: Um atendimento mais rápido e eficiente, alinhado com a proposta vibrante da Selva.
O que a Selva Representa para a Solvit
A parceria com A Selva não é apenas um case de sucesso para a Solvit; é uma experiência que reflete nossa essência. Nosso time, formado por pessoas apaixonadas por boas músicas e conexões genuínas, encontrou na Selva um espaço que combina com nossa vibe.
Cada campanha, cada automação implementada e cada resultado conquistado nos enche de orgulho e nos lembra por que fazemos o que fazemos: ajudar nossos clientes a crescerem enquanto aprendemos e nos divertimos juntos. Afinal, como não se apaixonar por um lugar que conecta pessoas e cria memórias inesquecíveis?
Próximos Passos
Com a consolidação da parceria, continuamos a trabalhar para trazer ainda mais inovação para A Selva. O foco agora está em:
- Expandir as funcionalidades de automação no WhatsApp.
- Criar campanhas ainda mais personalizadas para eventos futuros.
- Ampliar o impacto da Selva no Google e nas redes sociais.
Se você também quer transformar o seu negócio e alcançar resultados como os da Selva, conte com a Solvit. Estamos prontos para te ajudar a explorar todo o potencial do seu empreendimento.
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