O Espírito Santo é um dos maiores polos de exportação de rochas ornamentais do mundo. De mármores sofisticados a granitos imponentes, o estado movimenta bilhões de reais anualmente e abastece mercados nacionais e internacionais com materiais de altíssima qualidade. No entanto, apesar da força econômica desse setor, ele ainda é marcado por uma realidade desafiadora: um modelo de negócios extremamente tradicional, com pouca inovação digital e dificuldades na captação de novos clientes.
Mas será que isso precisa ser assim? Será que um setor tão robusto não pode evoluir e se tornar mais eficiente? A Pro Rochas acreditou que sim. E foi aí que a Solvit entrou para transformar essa visão em realidade. ☀️
Os Desafios do Setor: Um mercado valioso, mas pouco digitalizado
Apesar de sua importância econômica, o setor de rochas ornamentais ainda opera, em grande parte, da mesma forma há décadas. Muitos negócios enfrentam desafios como:
📉 Dependência excessiva de indicações – A maior parte das vendas ainda acontece pelo boca a boca, sem uma estratégia digital estruturada para atrair clientes de forma contínua.
📞 Atendimento manual e demorado – Empresas perdem oportunidades porque não conseguem responder rapidamente às solicitações de orçamento.
🔍 Baixa presença online – Mesmo com um produto de alto valor agregado, muitas empresas não têm um site otimizado nem utilizam estratégias eficazes para serem encontradas no Google.
💰 Processo comercial pouco escalável – Muitas empresas do setor não têm um funil estruturado para captar, nutrir e converter leads de forma automatizada.
Para a Pro Rochas, esses desafios representavam não apenas um entrave para o crescimento, mas também uma oportunidade de inovar e se diferenciar em um mercado que ainda engatinha na transformação digital.
A Solução: Digitalização Inteligente para Acelerar as Vendas
A Pro Rochas precisava de um canal eficiente para atrair, qualificar e converter clientes de maneira automatizada. Para isso, implementamos duas soluções estratégicas:
🚀 1. Landing Page Otimizada para Captação de Clientes
Desenvolvemos uma landing page moderna e responsiva, projetada para converter visitantes em potenciais compradores. Essa página funciona como um vendedor digital 24/7, garantindo que clientes interessados tenham todas as informações que precisam e possam solicitar orçamentos de maneira rápida e intuitiva.
Os principais diferenciais dessa página incluem:
✔ Design profissional e otimizado para conversão
✔ Apresentação clara dos produtos e diferenciais da Pro Rochas
✔ SEO estratégico para melhorar a posição no Google
✔ Botões de contato direto para WhatsApp e formulário de orçamento
Com essa estrutura, a Pro Rochas passou a gerar leads de forma previsível e escalável, sem depender exclusivamente de indicações e contatos manuais.
🤖 2. Automação Inteligente no WhatsApp: Orçamentos em Menos de 5 Minutos
Sabemos que no mercado B2B, especialmente em setores industriais como o de rochas ornamentais, o cliente busca objetividade e rapidez. O tempo gasto para responder a uma solicitação de orçamento pode ser a diferença entre fechar um grande contrato ou perder a venda para um concorrente.
Por isso, desenvolvemos um fluxo automatizado de atendimento via WhatsApp, garantindo que qualquer cliente consiga solicitar um orçamento em menos de 5 minutos.
📌 Como Funciona o Processo?
1️⃣ Primeiro Contato Automático – Assim que o cliente clica no botão da landing page, ele é direcionado para o WhatsApp e recebe uma mensagem de boas-vindas automatizada.
2️⃣ Coleta de Informações – O chatbot faz perguntas estratégicas para entender a necessidade do cliente, como:
- Nome do lead
- Qual a cor de material desejado
- Qual a variação do material desejado
- Quais as dimensões dos pisos
- Qual a metragem necessária
- E-mail (opcional)
3️⃣ Confirmação de informações e envio do orçamento – Com base nas respostas, pedido é montado e passado para que o cliente confirme as informações, com a opção de enviar o seu e-mail para receber o retorno do orçamento.
4️⃣ Contato com um Especialista – Na última etapa o cliente recebe o contato de um atendente humano, que já recebe todas as informações coletadas pelo chatbot e pode dar continuidade à negociação sem perda de tempo.
Esse atendimento automatizado reduz drasticamente o tempo de resposta, evitando que leads qualificados se percam por demora na comunicação.
🔹 Vantagens dessa automação:
✔ Respostas imediatas – O cliente não precisa esperar horas para ser atendido.
✔ Atendimento disponível 24/7 – Leads são captados e qualificados mesmo fora do horário comercial.
✔ Mais conversões e menos trabalho manual – A equipe de vendas só precisa atuar na parte final da negociação, economizando tempo e esforço.
Os Resultados: Pro Rochas na Vanguarda da Transformação Digital
A combinação de presença digital estratégica + automação inteligente trouxe resultados expressivos para a Pro Rochas:
📈 Aumento no volume de leads qualificados – Agora, a empresa recebe contatos diários de clientes realmente interessados.
⚡ Redução no tempo de resposta – O atendimento automatizado agilizou a jornada do cliente, tornando o processo mais eficiente.
🔝 Maior previsibilidade nas vendas – Com um funil digital estruturado, a empresa deixou de depender exclusivamente de indicações.
A Pro Rochas se tornou uma referência em inovação digital no setor de rochas ornamentais, mostrando que é possível combinar tradição com tecnologia para gerar mais oportunidades e crescimento.
O Futuro da Indústria de Rochas está no Digital
O mercado de rochas ornamentais do Espírito Santo é gigante, mas para continuar crescendo e se destacando globalmente, precisa acompanhar as mudanças do mundo digital. Empresas que ainda dependem apenas de métodos tradicionais correm o risco de perder espaço para concorrentes que entendem o poder da tecnologia.
Se você também quer automatizar seu atendimento, estruturar sua presença online e transformar seu processo comercial, a Solvit pode te ajudar.
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