Política de Privacidade

1. DEFINIÇÕES

1.1. Dado pessoal: Informação relacionada à pessoa física identificada ou identificável.

1.2. Usuário: Pessoa que acessa ou utiliza o site, o blog, os formulários, os canais de atendimento ou adquire produtos/serviços da Solvit.

1.3. Tratamento de dados: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

2. COLETA DE DADOS

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO

4. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

5.1. Podemos compartilhar dados pessoais nos seguintes casos: (i) com prestadores de serviço essenciais (hospedagem, pagamentos, automação, comunicação), (ii) para cumprimento de obrigação legal, (iii) para proteger direitos e prevenir fraudes, (iv) mediante consentimento do usuário.

6. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

6.1. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Nenhum sistema é 100% seguro, mas buscamos continuamente fortalecer nossa segurança.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

7.1. Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, medir audiência e personalizar conteúdos. O usuário pode gerenciá-los no navegador, ciente de que certas funcionalidades podem ser afetadas.

8. DIREITOS DO TITULAR

8.1. O titular pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação do tratamento e acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando aplicável;
• Revisão de decisões automatizadas, quando houver;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

9.1. Caso haja transferência internacional de dados pessoais (ex.: uso de servidores em nuvem, WhatsApp, plataformas de pagamentos ou e-mail marketing), a Solvit assegurará que o tratamento atenda à LGPD, garantindo níveis adequados de proteção.

10. BLOG, COMUNICAÇÕES E INTERAÇÕES

10.1. O blog da Solvit é parte integrante do site, permitindo interação por meio de comentários, dúvidas e feedbacks.

10.2. A Solvit reserva-se o direito de moderar, editar ou excluir, a qualquer tempo e sem aviso prévio, conteúdos inadequados, ilegais ou ofensivos.

11. CANAIS DE ATENDIMENTO (WHATSAPP, FORMULÁRIOS E E-MAIL)

11.1. O usuário pode entrar em contato por WhatsApp, formulários do site ou e-mail para informações, dúvidas, suporte ou contratação de serviços. As conversas e dados trocados por estes canais são tratados conforme esta política.

12. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

12.1. Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer tempo, sendo a versão mais recente publicada nesta página. O uso continuado do site após mudanças implica aceitação das novas condições.

13. CONTATO E ENCARREGADO DE DADOS (DPO)