Política de Privacidade
SOLVIT CONSULTORIA LTDA
CNPJ: 53.673.227/0001-64
Sede: Avenida Paulista, 1106, Sala 01 / Andar 16, Bela Vista, CEP 01310-914, São Paulo/SP
E-mail: contato@solvitconsultoria.com.br
Telefone: (27) 99672-6678
1. DEFINIÇÕES
1.1. Dado pessoal: Informação relacionada à pessoa física identificada ou identificável.
1.2. Usuário: Pessoa que acessa ou utiliza o site, o blog, os formulários, os canais de atendimento ou adquire produtos/serviços da Solvit.
1.3. Tratamento de dados: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
2. COLETA DE DADOS
2.1. Coletamos dados das seguintes formas:
Fornecidos pelo usuário:
Nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, endereço, CPF/CNPJ, dados de pagamento e quaisquer informações fornecidas via formulários, WhatsApp, blog, e-mail, chat ou contratação de serviços/planos.
Gerados automaticamente:
Endereço IP, cookies, data e hora de acesso, navegador, dispositivo, páginas visitadas e outros dados de navegação.
Conteúdos e interações:
Comentários no blog, solicitações de contato, dúvidas, avaliações e feedbacks enviados por qualquer canal.
3. FINALIDADES DO TRATAMENTO
3.1. Os dados coletados podem ser usados para:
- Processar e viabilizar a contratação de serviços, planos e produtos;
- Atender solicitações, dúvidas, suporte e relacionamento;
- Gerenciar pagamentos, cobranças e emissão de documentos fiscais;
- Enviar comunicações de marketing, novidades, informações institucionais e conteúdos do blog (com consentimento do usuário);
- Analisar dados para melhorar funcionalidades, experiência de navegação e segurança do site;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e judiciais.
4. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO
4.1. O tratamento dos dados pessoais é realizado com fundamento em:
- Consentimento do usuário;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- Execução de contratos ou procedimentos preliminares relacionados a contratos;
- Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
- Legítimo interesse da Solvit, respeitando direitos e liberdades fundamentais do titular.
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
5.1. Os dados podem ser compartilhados:
- Com prestadores de serviço essenciais para operação do site, hospedagem, plataformas de pagamentos, ferramentas de automação, provedores de comunicação (incluindo WhatsApp Business), todos obrigados a manter confidencialidade e segurança;
- Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais, mediante requisição legal;
- Em caso de operações societárias, venda ou transferência de ativos, sempre garantindo a manutenção dos padrões de proteção de dados.
6. ARMAZENAMENTO, RETENÇÃO E SEGURANÇA
6.1. Os dados são armazenados em ambiente seguro, utilizando medidas técnicas e administrativas adequadas para proteção contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
6.2. O tempo de retenção dos dados será o necessário para cumprir as finalidades do tratamento, obrigações legais, regulatórias ou para exercício regular de direitos.
6.3. Em caso de exclusão de dados por solicitação do usuário, a Solvit poderá manter os dados por período adicional, caso necessário para defesa de direitos em processos judiciais ou administrativos.
7. DIREITOS DO TITULAR
7.1. O usuário, titular dos dados, pode a qualquer momento solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
- Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento;
- Informação das entidades com as quais os dados foram compartilhados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- Revogação do consentimento, nos termos da lei.
7.2. As solicitações deverão ser feitas via e-mail: contato@solvitconsultoria.com.br.
9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
9.1. Caso haja transferência internacional de dados pessoais (ex: uso de servidores em nuvem, WhatsApp, plataformas de pagamentos ou e-mail marketing localizados fora do Brasil), a Solvit assegurará que o tratamento atenda aos requisitos da LGPD, garantindo níveis adequados de proteção.
10. BLOG, COMUNICAÇÕES E INTERAÇÕES
10.1. O blog da Solvit é parte integrante do site, podendo o usuário interagir por meio de comentários ou envio de dúvidas e feedbacks.
10.2. Ao interagir, o usuário concorda em manter postura respeitosa e não publicar conteúdo ilegal, ofensivo, difamatório, inverídico ou em desacordo com estes termos.
10.3. A Solvit reserva-se o direito de moderar, editar ou excluir, a qualquer tempo e sem aviso prévio, conteúdos inadequados, ilegais ou ofensivos.
11. CANAIS DE ATENDIMENTO (WHATSAPP, FORMULÁRIOS E E-MAIL)
11.1. O usuário pode entrar em contato por WhatsApp, formulários do site ou e-mail para solicitações de informações, dúvidas, suporte ou contratação de serviços.
11.2. As conversas e dados trocados por estes canais serão tratados de acordo com esta política.
12. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
12.1. A Solvit pode alterar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, sendo a versão mais recente publicada nesta página.
12.2. Recomenda-se revisão periódica. O uso continuado do site após modificações implica aceitação das novas condições.
13. CONTATO E ENCARREGADO DE DADOS (DPO)
13.1. Para exercício de direitos, dúvidas ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado/DPO:
Nome: Thomas Fundão Sabino
E-mail: contato@solvitconsultoria.com.br
Telefone: (27) 99672-6678
Endereço: Avenida Paulista, 1106, Sala 01 / Andar 16, Bela Vista, São Paulo/SP – CEP 01310-914
Última atualização: 01/08/2025